Oporraldiak

PREGUNTAS FRECUENTES

En esta página se recogen y publican las preguntas más frecuentes realizadas por los usuarios, si lo deseas puedes realizar una consulta rellenando el formulario de la parte inferior de esta página:

1. 1.1.) ¿Qué tengo que hacer para registrarme? Necesita una cuenta de correo activa. Para darse de alta deberá desde esta misma página introducir los datos que se requieren pulsando en el enlace “registrarme ahora”.
2. 1.2.) ¿Cómo accedo a la aplicación una vez registrado/a? Una vez que se ha completado el registro es necesario activarlo, para ello la aplicación le enviará a la cuenta de correo con la que se ha registrado un mensaje con la instrucciones de los pasos que debe realizar.
   Mientras no active su cuenta no podrá acceder a la aplicación. Si no se activa la cuenta en dos días tendrá que volver a registrarse.
3. 1.3.) Me he registrado y he activado la cuenta. ¿Qué tengo que poner para poder acceder a la aplicación? En el campo E-mail debe introducir la cuenta de correo con la que se ha registrado, y en el campo contraseña la contraseña con la que se ha registrado.
4. 1.4.) Ya me registré el año anterior. ¿Tengo que volver a registrarme? No es necesario registrarse todos los años. Puede acceder utilizando el mismo usuario y clave del año anterior.
5. 1.5.) No recuerdo la contraseña con la que estoy registrado/a. ¿Tengo que volver a registrarme? No es necesario. Pulse sobre el enlace "¿Ha olvidado su contraseña?" de la página principal e introduzca el correo electrónico con el que se registró. A continuación recibirá un correo con un enlace desde el que podrá acceder a la aplicación.
   Una vez haya accedido es recomendable que cambie su contraseña.
6. 2.1.) Quiero participar en la campaña de Gazte Oporraldiak ¿Cuál es el proceso? Lo primero, debes hacer la preinscripción entre el 12 y 21 de abril. Para ello tienes dos opciones:
   - Por Internet, en esta misma página
   - Presentando el impreso en las oficinas participantes en la campaña
   También existe la opción de ir con tus amigos/as, formando grupos de 3 personas como máximo.
   Segundo, el sorteo se celebrará el día 2 de mayo. Esa misma tarde se podrá consultar el resultado en cualquiera de las oficinas de inscripción e Internet.
   Tercero, si has sido agraciado con una plaza en el sorteo, entre los días 6 y 12 de mayo tienes que realizar la inscripción definitiva. Para ello recibirás el boletín de inscripción para realizar el pago y la lista de los documentos que tienes que presentar. La plaza queda reservada una vez se haya realizado el pago.
   Aquellos que no hayan conseguido plaza en el sorteo pasarán automáticamente a formar parte de una lista de espera. El 15 de mayo, y con las plazas que hayan quedado libres del sorteo, se asignarán a los/as integrantes de esta lista.
   Cuarto, una vez realizado el pago y enviada la documentación, quince días antes del inicio de la actividad se os enviará una carta con el listado del material que deben de llevar, el horario de los autobuses y el lugar de salida y llegada.
   Toda esta información podréis conseguirla en las oficinas participantes en la campaña o en Internet.
7. 2.2.) ¿Mi hija de 13 años y su prima de 14, se pueden apuntar juntas en el sorteo? Los turnos de la campaña de Gazte Oporraldiak están organizados en tres tramos de edad:
   - Nacidos/as en 1996 y 1997
   - Nacidos/as en 1998 y 1999
   - Nacidos/as en 1996, 1997, 1998 y 1999
   Siempre y cuando estén en el mismo tramo de edad, es posible. Cualquier otra combinación no lo es.
8. 2.3.) Al hacer la inscripción por internet he introducido mal los datos ¿Cómo puedo modificarlo? Una vez hecha la inscripción los datos sólo pueden consultarse. Llama al teléfono de información que se indica (943 445980) y desde allí se realizarán las modificaciones.
9. 2.4.) Las opciones que elegí no son las que aparecen en Internet, ¿Qué tengo que hacer? Los días de reclamaciones son el 26 y 29 de abril. Llama al teléfono 943 445980 y dinos cuales son los errores que debemos corregir.
10. 2.5.) ¿Cuándo podremos saber el resultado del sorteo?
    El sorteo se celebrará el día 2 de mayo. Esa misma tarde se podrá consultar el resultado en cualquiera de las oficinas de inscripción e Internet.